Politique de confidentialité de Paris Arena Online

1. Confidentialité en bref

Paris Arena Online est une plateforme d'information et de comparaison dédiée aux sites de paris sportifs destinés aux utilisateurs en France. Nous ne sommes pas un opérateur de jeux d'argent, mais un site de contenu éditorial et de recommandation. La protection de vos données personnelles est au cœur de notre démarche de conformité, de transparence et de confiance.

Lorsque vous utilisez notre site, nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour :

• assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme ;
• analyser l'audience pour améliorer nos contenus et nos services ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact, la prise de rendez-vous ou le live chat ;
• respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des joueurs et de conformité publicitaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Tout partage éventuel avec des prestataires ou partenaires est strictement encadré par des contrats, des mesures de sécurité appropriées et, le cas échéant, par des mécanismes de transfert conformes au RGPD.

2. Qui nous sommes

Le site Paris Arena Online, accessible à l'adresse https://parisarenaonlinecasin.com, est une plateforme éditoriale qui présente, compare et évalue les principaux sites de paris sportifs disponibles pour les joueurs situés en France.

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, Paris Arena Online agit en tant que responsable de traitement pour les données personnelles collectées par l'intermédiaire du site, au sens du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et de la loi française n° 78‑17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

En tant que responsable de traitement, nous déterminons les finalités et les moyens des traitements de données personnelles que nous opérons sur notre plateforme et nous nous engageons à respecter les principes de :

• licéité, loyauté et transparence ;
• limitation des finalités ;
• minimisation des données ;
• exactitude et mise à jour ;
• limitation de la conservation ;
• intégrité et confidentialité.

3. Données que nous collectons

Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter via Paris Arena Online sont les suivantes :

Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans les champs libres des formulaires (contact, prise de rendez-vous, live chat).
• Contenu des demandes : objet de votre message, détails de votre projet, préférences concernant nos services, retour d'expérience ou réclamations.

Données collectées automatiquement lors de votre navigation

• Données techniques : adresse IP anonymisée ou pseudonymisée lorsque cela est possible, type et version de navigateur, paramètres de langue, système d'exploitation, type d'appareil, identifiants de cookies.
• Données de navigation : pages consultées, temps passé sur les pages, clics sur certains liens ou boutons (par exemple, liens vers les pages Avis, Comparatifs, Bonus, Guides, Ressources), parcours utilisateur, source de provenance (moteur de recherche, site référent, campagne marketing).

Données liées à nos outils de communication

• Données d'échange : historique de conversation via le formulaire de contact, la prise de rendez-vous ou le live chat, ainsi que nos réponses, dans le cadre du suivi de votre demande.
• Métadonnées : date et heure des échanges, canal utilisé, état de traitement de votre demande.

Certaines données sont indispensables pour traiter vos demandes ou assurer la sécurité du site. Lorsque la collecte est obligatoire, cela est clairement indiqué (par exemple via un astérisque dans les formulaires). À défaut de fournir ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, parmi lesquelles :

Fourniture et amélioration de notre plateforme

• assurer le bon fonctionnement technique, la performance, l'ergonomie et l'accessibilité de Paris Arena Online sur tous types d'appareils ;
• analyser l'audience et les parcours de navigation afin d'améliorer la pertinence de nos pages Avis, Comparatifs, Bonus, Guides et Ressources ;
• personnaliser certains contenus ou recommandations éditoriales, par exemple mettre en avant des guides responsables adaptés à votre profil d'utilisateur français.

Gestion de la relation avec les utilisateurs

• répondre à vos questions, demandes d'information ou demandes commerciales envoyées via la page Contact ou via le live chat ;
• organiser des échanges complémentaires (rendez-vous, démonstrations, suivis de vos retours) lorsque vous le sollicitez ;
• vous adresser, le cas échéant et avec votre consentement lorsqu'il est requis, des communications d'information ou d'actualité relatives à notre plateforme et à nos services.

Sécurité, prévention des abus et conformité légale

• sécuriser le site, prévenir la fraude, les tentatives d'intrusion ou les usages abusifs de nos fonctionnalités interactives ;
• effectuer des audits, contrôles ou vérifications nécessaires au respect de nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles, en particulier en matière de protection des joueurs et de communication sur les paris sportifs en France ;
• répondre aux injonctions légales, décisions de justice ou demandes des autorités compétentes.

Nous ne procédons à aucun traitement automatisé de données à des fins de profilage conduisant à des décisions produisant des effets juridiques significatifs pour vous au sens de l'article 22 du RGPD.

5. Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD, tout traitement de données personnelles que nous mettons en œuvre repose sur au moins l'un des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour certains cookies non essentiels (mesure d'audience avancée, personnalisation marketing) ou pour l'envoi de communications électroniques lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies ou en nous contactant.
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b du RGPD) : lorsque le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à vos demandes ou organiser des échanges à votre initiative (par exemple via la page Contact ou la prise de rendez-vous).
• Le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour répondre à des obligations légales ou réglementaires qui nous incombent, notamment en lien avec la lutte contre le blanchiment, la fraude ou la publicité des jeux d'argent si cela est applicable à nos activités éditoriales.
• Nos intérêts légitimes (article 6.1.f du RGPD) : pour assurer la sécurité du site, améliorer en continu l'expérience utilisateur, mieux comprendre l'utilisation de nos rubriques (comme les pages Avis ou Comparatifs), défendre nos droits en justice, ou encore garantir la qualité éditoriale de nos contenus consacrés aux paris sportifs.

Lorsque le traitement est fondé sur l'intérêt légitime, nous veillons à ce que cet intérêt n'outrepasse pas vos droits et libertés fondamentaux, notamment en mettant en œuvre des mesures de minimisation, de pseudonymisation ou d'opt-out lorsque cela est approprié.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires (pixels, tags, traceurs) afin de garantir une navigation fluide, sécurisée et adaptée aux attentes des utilisateurs français intéressés par les paris sportifs.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (affichage des pages, gestion des choix de consentement, sécurité, accès aux formulaires et au live chat). Leur dépôt ne nécessite pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages (par exemple, les rubriques Bonus ou Guides) et d'améliorer la pertinence de nos contenus. Lorsque ces cookies vont au-delà de la simple mesure d'audience anonymisée, votre consentement est recueilli préalablement.
• Cookies de personnalisation et marketing : utilisés, le cas échéant, pour adapter l'affichage de certains contenus ou suivre l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord explicite.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière ou un module de gestion des cookies vous permet de :

• accepter l'ensemble des catégories de cookies ;
• refuser tous les cookies non essentiels ;
• personnaliser vos choix par finalité.

Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix en accédant de nouveau au panneau de préférences ou en paramétrant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.

7. Partage et divulgation de vos données

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles. Néanmoins, certaines données peuvent être partagées avec des destinataires strictement habilités, dans les limites nécessaires aux finalités décrites ci-dessus.

Prestataires de services et sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires soigneusement sélectionnés pour :

• l'hébergement et la maintenance technique du site ;
• la mesure d'audience et l'analyse statistique de la fréquentation ;
• la gestion de nos outils de communication (formulaire, prise de rendez-vous, live chat) ;
• la sécurité et la prévention des fraudes.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD, sur la base d'instructions documentées, d'engagements de confidentialité et de clauses contractuelles spécifiques en matière de protection des données.

Partenaires éditoriaux et affiliés

Dans le cadre de notre activité de comparaison de sites de paris sportifs, nous pouvons collaborer avec des partenaires ou programmes d'affiliation. Dans ce contexte, nous ne leur transmettons en principe pas vos données personnelles identifiantes. Il peut toutefois exister des traceurs (par exemple, des liens de suivi) permettant de mesurer les performances de nos contenus. Ces dispositifs sont mis en œuvre dans le respect de la réglementation applicable et, le cas échéant, de votre consentement.

Autorités et obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations à des autorités administratives, judiciaires ou de régulation lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour la défense de nos droits (par exemple, en cas de litige lié au contenu publié sur Paris Arena Online).

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques ou outils tiers peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou stocker des données sur des serveurs localisés dans des pays tiers.

Lorsque de tels transferts, directs ou indirects, sont mis en œuvre, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, telles que :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays de destination ;
• la signature de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne avec le destinataire ;
• le recours à des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) lorsque cela est applicable ;
• des audits réguliers de sécurité, des mesures de chiffrement et de pseudonymisation limitant les risques d'accès non autorisé.

Sur demande, nous pouvons vous fournir des informations supplémentaires sur les mécanismes spécifiques encadrant les transferts de données vous concernant vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale applicables. À titre indicatif :

• Données de contact et échanges (formulaire, prise de rendez-vous, live chat) : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, à des fins de suivi de la relation et de gestion des éventuels litiges.
• Données de navigation et mesures d'audience : conservées pour une durée ne dépassant pas 13 mois pour les cookies, et jusqu'à 25 mois pour les statistiques agrégées issues de ces cookies, sous une forme pseudonymisée lorsque cela est possible.
• Données nécessaires au respect d'une obligation légale : conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable (par exemple, en matière de preuve, de sécurité ou de lutte contre la fraude).

Au-delà de ces durées, les données peuvent être supprimées ou anonymisées de manière irréversible, afin qu'aucune identification ne soit plus possible.

10. Vos droits et vos choix

En tant qu'utilisateur situé en France, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, en recevoir une copie ainsi que des informations sur les traitements effectués.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir, dans certains cas, la suppression de vos données, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à l'utilisation de vos données à des fins de prospection le cas échéant.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de tout ou partie d'un traitement dans certaines hypothèses (contestation de l'exactitude des données, exercice d'un droit d'opposition, etc.).
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et réalisé à l'aide de procédés automatisés.
• Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous disposez par ailleurs du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle française (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

11. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque présenté par nos traitements, afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

• Sécurisation des échanges : utilisation de protocoles de chiffrement (par exemple HTTPS/TLS) lors de la transmission de données entre votre navigateur et nos serveurs.
• Contrôle d'accès : accès restreint aux données personnelles aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions, avec des engagements de confidentialité appropriés.
• Journalisation et surveillance : mise en place de mécanismes de suivi et d'alertes en cas d'activité suspecte ou de tentative d'accès non autorisé.
• Minimisation et pseudonymisation : limitation des données collectées au strict nécessaire, recours à des identifiants pseudonymes lorsque cela est possible pour nos analyses statistiques.
• Sensibilisation : information et sensibilisation régulières des équipes en charge de la gestion technique et éditoriale de Paris Arena Online sur les bonnes pratiques de sécurité et de protection des données.

Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne puisse être garantie comme totalement sûre, nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité élevé, cohérent avec l'état de l'art et la sensibilité limitée des données traitées sur notre plateforme d'avis de sites de paris sportifs.